1. Definities
1.1. In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen gedefinieerd:
– “Walbeir” verwijst naar Niels Van Roy (CommV) | BE 0767.961.965
– “de Opdrachtgever” betekent de contracterende partij/klant van Walbeir.
1.2. Wet van augustus 2002: de wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S.07.08.2002).
1.3. Wet van 14 augustus 2021: de wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S.30.08.2021).
2. Toepasselijkheid van deze Voorwaarden
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst met betrekking tot Producten/Diensten tussen Walbeir en een Opdrachtgever, behalve waar partijen expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen. Ze zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij derden betrokken zijn.
2.2. Walbeir stelt deze Algemene Voorwaarden beschikbaar op zijn website (https://walbeir.com/legal).
2.3. De Opdrachtgever erkent en aanvaardt deze Voorwaarden. Ze hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, tenzij expliciet anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst tussen Walbeir en de Opdrachtgever.
2.4. Walbeir behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op de website te publiceren. Elke bestelling geplaatst door de Opdrachtgever na deze publicatie impliceert de aanvaarding van de meest recente versie.
2.5. Eventuele eerdere afwijkingen van deze Voorwaarden, expliciet of impliciet toegestaan, doen geen afbreuk aan Walbeir’s recht om op elk moment onmiddellijke en strikte naleving te eisen.
3. Offertes
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig vanaf de datum waarop ze aan de Opdrachtgever zijn verzonden, tenzij anders vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra de Opdrachtgever deze binnen 30 dagen schriftelijk bevestigt.
3.3. De in offertes vermelde prijzen zijn steeds in euro (€) en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Elke verhoging van het BTW-tarief tussen bestelling en levering is ten laste van de Opdrachtgever.
3.4. Walbeir is niet gebonden aan duidelijk foutieve prijsvermeldingen (bijv. door typfouten of materiële vergissingen); de Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan dergelijke fouten.
3.5. Walbeir behoudt zich het recht voor de prijs van de Producten/Diensten te verhogen.
4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Walbeir zal de overeenkomst naar beste vermogen uitvoeren en in overeenstemming met professionele normen en de op dat moment geldende stand van wetenschap en technologie.
4.2. Indien noodzakelijk voor een correcte uitvoering, mag Walbeir bepaalde taken laten uitvoeren door derden zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever.
4.3. De Opdrachtgever dient tijdig alle gegevens te verstrekken die Walbeir noodzakelijk acht of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat ze noodzakelijk zijn. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, kan Walbeir de uitvoering opschorten en/of extra kosten aanrekenen volgens de gangbare tarieven.
4.4. Walbeir is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Opdrachtgever, tenzij deze onjuistheid redelijkerwijs kenbaar had moeten zijn.
4.5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Walbeir de uitvoering van latere fasen opschorten totdat de Opdrachtgever schriftelijk goedkeuring heeft gegeven over de voorgaande fase.
5. Duur van de Overeenkomst en Uitvoeringstermijn
5.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5.2. Indien een uitvoeringstermijn wordt overeengekomen, wordt deze niet beschouwd als een strikte vervaldatum. Bij overschrijding van de termijn dient de Opdrachtgever Walbeir schriftelijk in gebreke te stellen om enig recht te kunnen laten gelden.
6. Wijziging van de Overeenkomst
6.1. Indien het tijdens de uitvoering noodzakelijk blijkt om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst in onderling overleg aanpassen.
6.2. Wijzigingen die de voltooiingstermijn beïnvloeden worden door Walbeir gecommuniceerd en er zal een nieuwe deadline worden overeengekomen.
6.3. Indien wijzigingen financiële of kwalitatieve gevolgen hebben, zal Walbeir de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.
6.4. In geval van een vast honorarium zal Walbeir aangeven in hoeverre wijzigingen leiden tot een overschrijding van dit honorarium.
6.5. In afwijking van 6.4, kan Walbeir geen extra kosten aanrekenen indien de wijziging uitsluitend te wijten is aan omstandigheden die aan Walbeir zelf kunnen worden toegerekend.
7. Confidential Information
7.1. Beide partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie als zodanig te behandelen.
8. Intellectual Property Rights
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de opdracht, inclusief octrooien, merken, modelrechten en auteursrechten, behoren toe aan Walbeir.
8.2. Waar deze rechten slechts kunnen worden verkregen via depot of registratie, is alleen Walbeir daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.
8.3. Partijen kunnen overeenkomen dat de rechten bedoeld in 8.1 en 8.2 geheel of gedeeltelijk worden overgedragen aan de Opdrachtgever; deze overdracht en de voorwaarden daarvan moeten schriftelijk worden vastgelegd. Tot de overdracht wordt een gebruiksrecht verleend zoals bepaald in Artikel 9.
8.4. Walbeir behoudt zich te allen tijde het recht voor om haar naam te vermelden of te verwijderen bij publicaties over de resultaten van de opdracht op een gebruikelijke manier. Zonder voorafgaande toestemming mag de Opdrachtgever het resultaat niet openbaar maken of reproduceren zonder vermelding van Walbeir.
8.5. Tenzij anders overeengekomen, blijven alle originele materialen en resultaten (zoals ontwerpen, schetsen, concepten, adviezen, rapporten, schattingen, specificaties, werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, modellen, mallen, (deel)producten, films, (audio en video) presentaties, broncodes en andere materialen of elektronische bestanden) vervaardigd door Walbeir, eigendom van Walbeir, ongeacht of deze aan de Opdrachtgever of derden zijn verstrekt.
8.6. Na voltooiing van de opdracht zijn noch de Opdrachtgever, noch Walbeir verplicht de gebruikte materialen en gegevens te bewaren, tenzij anders overeengekomen.
8.7. Walbeir is aangesloten bij Creative Shelter, een gespecialiseerde partner in creatieve contentproductie. Indien Creative Shelter wordt ingeschakeld voor een opdracht van Walbeir, gelden de volgende bepalingen:
8.7.1.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Creative Shelter ontwikkelde werken worden overgedragen aan Walbeir, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.7.1.2. Creative Shelter werkt nauw samen met Walbeir om te garanderen dat alle creatieve outputs voldoen aan de wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen in de overeenkomst.
8.7.1.3. Gezamenlijk ontwikkelde creatieve werken zijn exclusief eigendom van Walbeir, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.7.1.4. Walbeir en Creative Shelter zullen alle noodzakelijke maatregelen nemen om de rechten van derden te beschermen.
8.7.1.5. De bepalingen van deze clausule laten alle andere rechten of verplichtingen onder de overeenkomst of toepasselijke wetgeving onverlet.
9. Gebruik van het Resultaat
9.1. Wanneer de Opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen onder de overeenkomst heeft voldaan, verkrijgt hij het recht om het resultaat van de opdracht te gebruiken in overeenstemming met het overeengekomen doel. Als er geen specifieke afspraken zijn gemaakt, is het gebruiksrecht beperkt tot het duidelijk bedoelde gebruik. Dit recht is exclusief, tenzij de aard van de overeenkomst anders bepaalt of er anders schriftelijk over is overeengekomen.
9.2. Als het resultaat werken bevat die worden beschermd door rechten van derden, zullen partijen aanvullende afspraken maken over het gebruik ervan.
De Opdrachtgever mag het resultaat van Walbeir niet wijzigen, uitbreiden, of op andere wijze opnieuw gebruiken of uitvoeren dan overeengekomen, noch dergelijke taken aan derden toewijzen zonder schriftelijke toestemming. Walbeir kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder de betaling van een billijke schadevergoeding.
In geval van niet overeengekomen, bredere of andere vormen van gebruik – inclusief wijziging, aantasting of beschadiging van het voorlopige of definitieve resultaat – heeft Walbeir recht op een vergoeding wegens inbreuk op haar rechten van minimaal drie keer het overeengekomen honorarium, zonder afbreuk te doen aan enig ander recht.
9.5. De Opdrachtgever verliest het recht om de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken in de volgende gevallen, waarbij het gebruiksrecht vervalt:
9.5.1. Vanaf het moment dat de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt;
9.5.2. Indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen zoals vermeld in Artikel 12;
9.5.3. In geval van faillissement van de Opdrachtgever, tenzij de rechten conform Artikel 9 aan de Opdrachtgever zijn overgedragen;
9.5.4. Walbeir behoudt zich het recht voor om de resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten of promotie (inclusief wedstrijden en tentoonstellingen), en om fysieke resultaten in bruikleen te geven, rekening houdend met de belangen van de Opdrachtgever.
10. Opzegging en Ontbinding van de Overeenkomst
10.1. Indien de Opdrachtgever de overeenkomst beëindigt zonder dat er sprake is van contractuele tekortkoming door Walbeir, of als Walbeir de overeenkomst beëindigt wegens een tekortkoming die aan de Opdrachtgever kan worden toegerekend, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor een schadevergoeding van minimaal 15% van de totale projectwaarde, naast de reeds gemaakte kosten en het honorarium voor het reeds verrichte werk.
10.2. Gedrag van de Opdrachtgever dat redelijkerwijs de voltooiing van de opdracht door Walbeir verhindert, wordt eveneens beschouwd als een toerekenbare tekortkoming.
10.3. De schadevergoeding bedoeld in 10.1 omvat ten minste de kosten die Walbeir heeft gemaakt om haar verplichtingen jegens derden na te komen, alsmede minimaal 30% van het resterende honorarium dat de Opdrachtgever verschuldigd zou zijn bij volledige uitvoering van de opdracht.
10.4. Zowel Walbeir als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarbij alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar worden, indien een verzoek tot faillissement, voorlopige opschorting van betaling of schuldsanering wordt ingediend tegen de andere partij.
10.5. Indien de werkzaamheden van Walbeir bestaan uit het herhaaldelijk uitvoeren van soortgelijke taken, wordt de opdracht beschouwd als een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een dergelijke overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, waarin de Opdrachtgever ofwel het gebruikelijke volume werkzaamheden blijft afnemen, of een financiële compensatie biedt.
11. Klachtenprocedure
11.1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen schriftelijk aan Walbeir te worden gemeld binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden.
11.2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Walbeir de werkzaamheden alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit moet schriftelijk door de Opdrachtgever worden aangegeven.
11.3. Indien het alsnog uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, is de aansprakelijkheid van Walbeir beperkt volgens Artikel 15.
12. Honorarium
12.1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium is overeengekomen, gelden de bepalingen van 12.2, 12.5 en 12.6. Indien er geen vast honorarium is overeengekomen, gelden de bepalingen van 12.3 tot en met 12.6.
12.2. Partijen kunnen bij het aangaan van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Dit honorarium is exclusief BTW.
12.3. Indien er geen vast honorarium is overeengekomen, wordt het honorarium berekend op basis van het werkelijk aantal bestede uren, volgens het gangbare uurtarief van Walbeir gedurende de uitvoering van de opdracht, tenzij een afwijkend tarief schriftelijk is overeengekomen.
12.4. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, maar houden rekening met niet-recupereerbare belastingen.
12.5. Voor opdrachten met een looptijd langer dan twee maanden worden de verschuldigde kosten periodiek gefactureerd.
13. Betaling
13.1. Walbeir behoudt zich het recht voor om afzonderlijke delen van de opdracht afzonderlijk te factureren en mag factureren op basis van de voortgang van de opdracht.
13.2. Elke betwisting van een factuur moet binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.
13.3. Het betwisten van een deel van een factuur ontslaat de Opdrachtgever niet van de verplichting om het onbetwiste deel tijdig te betalen.
13.4. Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na factuurdatum, in de door Walbeir aangegeven valuta en betalingsmethode.
13.5. In geval van laattijdige betaling door de Opdrachtgever zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd conform artikel 5, lid 1 van de Wet van 2 augustus 2002. Deze interesten lopen automatisch vanaf de dag na de vervaldatum tot op de dag van volledige betaling van het hoofdbedrag.
13.6. In geval van laattijdige betaling is Walbeir tevens gerechtigd om de invorderingskosten te verhalen conform artikel 6 van de Wet van 2 augustus 2002.
13.7. Daarnaast wordt het verschuldigde bedrag bij laattijdige betaling automatisch verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het hoofdbedrag (met een minimum van €125,00), zonder voorafgaande ingebrekestelling.
13.8. Het niet betalen van een enkele factuur op de vervaldatum maakt het totale openstaande saldo van alle facturen onmiddellijk opeisbaar.
13.9. In geval van liquidatie, faillissement of opschorting van betaling door de Opdrachtgever worden de vorderingen van Walbeir en de verplichtingen van de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
13.10. Door de Opdrachtgever gedane betalingen worden eerst aangewend ter dekking van verschuldigde interesten en kosten, en vervolgens toegepast op de oudste openstaande facturen, zelfs indien de Opdrachtgever aangeeft dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
14. Aansprakelijkheid
14.1. De aansprakelijkheid van Walbeir is beperkt als volgt:
14.1.1. Indien gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van Walbeir, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
14.1.2. Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet gedekt is, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, of dat gedeelte waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.1.3. Niettegenstaande artikel 14.1.2, is de aansprakelijkheid bij opdrachten met een looptijd van meer dan zes maanden verder beperkt tot het factuurbedrag dat verschuldigd is over de laatste drie maanden.
14.1.4. De beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in gevallen van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid door Walbeir of haar medewerkers.
14.1.5. Walbeir is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
15. Overmacht
15.1. Onder overmacht wordt verstaan: alle externe oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Walbeir geen invloed heeft en die de uitvoering van de verplichtingen verhinderen. Dit omvat onder andere stakingen bij Walbeir.
15.2. Walbeir kan zich op overmacht beroepen indien de gebeurtenis die de uitvoering verhindert, optreedt nadat Walbeir verplicht was te presteren.
15.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Walbeir opgeschort. Indien de periode van overmacht langer dan 2 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
15.4. Indien Walbeir vóór of tijdens de overmachtssituatie zijn verplichtingen gedeeltelijk heeft uitgevoerd, of slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, is Walbeir gerechtigd het voltooide of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. De Opdrachtgever is verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft. Dit geldt niet indien het uitgevoerde deel geen zelfstandige waarde heeft.
16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
16.1. Op de contractuele relatie tussen Walbeir en de Opdrachtgever is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbanken te Antwerpen.
17. Persoonsgegevens
17.1. De persoonsgegevens van de Opdrachtgever worden intern opgeslagen in de database van Walbeir en zullen nooit zonder schriftelijke toestemming aan derden worden verstrekt. Dit geldt tevens voor vertrouwelijke informatie die aan Walbeir wordt verstrekt voor de uitvoering van de overeenkomst.
17.2. De persoonsgegevens van de Opdrachtgever kunnen worden gebruikt voor direct marketingdoeleinden (bijv. om de Opdrachtgever te informeren over nieuwe activiteiten).
18. Overige Bepalingen
18.1. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen om nieuwe bepalingen overeen te komen die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benaderen.